中新网西宁3月15日电 (齐增贝 马明艳)3月15日，以“提升消费品质”为主题的2026年青海国际消费者权益日“3.15”公关咨询服务活动于3月15日在西宁中心广场举行。
图为2026年3月15日青海省国际消费者权益日当地公关及咨询服务活动。摄影：齐增北
活动现场，青海省市场监管局、省消费者协会及各部门配合，向公众发放假冒伪劣商品鉴别课程和维权指南，通过宣传法律法规、传播消费知识、受理消费者咨询投诉等方式为消费者提供服务。
“保护消费者权益，保护了老百姓的‘钱包’，温暖了老百姓的‘心’。”青海省消协副秘书长孙立军在致辞中表示。省政府表示，要围绕产品质量、食品药品安全、网络直播、文化旅游服务、金融消费等重点领域，依法进行监督协调、共同治理，从根源上治理，共同构建安全消费环境。质量可靠、诚信交易、消费便捷、权益保障可靠。
不乏针对老年人诈骗防范、未成年消费者保护、金融诈骗防范、旅游权益保护等专业领域的咨询。西宁市烟草专卖局工作人员现场比对真假卷烟，从包装、编码、标签等细节入手，深入剖析假烟识别技术，普及防伪知识。
图为市民学习辨别假烟西宁市烟草专卖局展位。图片来源：马敏艳。
青海省消费者协会副秘书长齐一文告诉中新社记者，2025年，青海省50%以上的消费者投诉为产品投诉，食品、家电等售后问题将更加突出。服务投诉快速增长，预付费消费、生活服务纠纷频发。质量和安全问题是要求央行和不规范的业务操作需要关注的。
“针对去年消费者投诉热点，我们将配合行政部门实施专项解决，不断完善全国消协智能315平台功能，增强消费者风险识别能力和法律维权意识，提高消费者权益水平。”推动企业自律、消费者监管，形成社会协作，保障经济。”齐一文说。
图为青海省消费者协会颁发消费者权益保护义务监督员聘书。图片来源：马敏艳。
在本次活动上，青海省消费者协会颁发了30名消费者权益保护职能监督员聘书。西宁市10家消费维权服务站和网络交易运营公司代表分别发出“安全消费”承诺书和网络交易合规运营倡议，倡导诚信合法合规运营。 （完）
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